Od začátku fungování Better Hotelu se snažíme, aby se vám se systémem skvěle pracovalo. Průběžně vyhodnocujeme vaše požadavky, abychom tento cíl skutečně plnili. Nedávný průzkum vašich dotazů nám odhalil, že byste ocenili možnost provádět některé zásahy do systému, které doposud mělo v kompetenci pouze naše technické oddělení.
Proto jsme se rozhodli zařadit do vývoje toto rozšíření a dát vám některé funkce také k dispozici. Věříme, že oceníte tyto úpravy a bude pro vás práce se systémem zase o další stupeň efektivnější.
Nové funkce pro manažery
Zásahy dáváme do rukou opravdu jen kompetentním osobám a nemůže je tedy provádět nikdo jiný než majitel či manažer. Konkrétně jsme pro vás upravili následující procesy.
- Rušení procesu check-in / out
V některých situacích se může stát, že provedené akce check-in či check-out rezervací neproběhly od personálu správně nebo je nutné provést úpravy. Nyní máte vy, jako manažeři, možnost tyto akce zrušit, stav upravit a znovu je provést správně bez nutnosti toto řešit s naším technickým oddělením. - Znovuotevření účtu
Je nutné do odbydlené rezervace dodatečně přidat některé položky
a vyfakturovat je? Využijte novou funkci znovuotevření účtu a situaci máte ihned vyřešenou i s vazbou do statistik a dalších částí systému. - Vrácení položek na účet
Po některých typech manuálních zásahů do vystavovaných dokladů se stornované položky nemusí vrátit zpět na účet rezervace. Nyní máte nově možnost vrácení takových položek vynutit. - Znovu nahrát kartu z OTA
Externí portál aktualizoval údaje o kreditní kartě v rezervaci? Jedním kliknutím si vyžádáte zaslání nové karty do Better Hotelu.
Přidělujte správně uživatelské role
Je třeba mít na paměti, že tyto úpravy mohou vykonávat pouze uživatelé s rolí manažer a majitel. Je tedy nezbytné přidělovat uživatelům správné přístupy, aby nedocházelo k manipulaci s rezervacemi.
Pokud vás nové funkce systému zaujaly a chcete se již konkrétně dozvědět, jak je
v Better Hotelu používat, připravili jsme pro vás stručný manuál, který vám vše ukáže.
