Připravte svůj systém na nové období:
co zkontrolovat, nastavit a proč se to vyplatí
Každé nové období přináší nejen nové hosty, ale zároveň i nové prodejní příležitosti. Aby však vše fungovalo hladce, je klíčové provést pravidelnou revizi nastavení ve vašem PMS Better Hotel. Správná příprava totiž zajistí plynulý prodej, eliminuje chyby v cenách, předejde uzavření dostupnosti a konečně vás zbaví ruční práce, která vzniká jen proto, že systém nemá aktuální data.
Z tohoto důvodu vás tento článek provede 4 nejdůležitějšími body, které je potřeba před novým obdobím zkontrolovat.
1. Aktualizujte ceny – ideálně až 2 roky dopředu
Ceny jsou základem celého prodejního procesu.
Doporučujeme:
- Zkontrolovat, do jakého data máte ceny nastavené.
- Vytvořit ceny ideálně na další dva roky, nejlépe pomocí šablon nebo sezón.
- Zaměřit se na TOP termíny, jako je Silvestr, Vánoce nebo významné události v okolí.
- Pokud termín zatím nechcete prodávat → uzavřete ho.
Upozornění:
Pokud nemáte ceny nastavené, systém použije výchozí cenu z typu pokoje. Ta je pouze orientační a její použití výrazně ohrožuje správný prodej přes portály. Může dokonce způsobit globální uzavření prodeje v channel manageru.
Tip:
Používejte šablony a sezóny — umožní vám jednoduše udržovat přehled a rychle kontrolovat, zda je vše vyplněné.
Doporučujeme zkontrolovat prodej i na všech vašich prodejních kanálech a ověřit správné nastavení cen, restrikcí a maximální doby, do kdy je prodej aktivní.
2. Nezapomeňte na restrikce: je nutné mít vždy minimální délku pobytu
Restrikce jsou nedílnou součástí cenotvorby. A to i v případě, že žádná omezení aktivně nepoužíváte.
V praxi to znamená:
➡️ Vždy musí být nastavena minimální délka pobytu (např. pokud nemáte omezení – musí být hodnota 1 ).
Pokud nejsou nastavené minimální / maximální hodnoty, channel manager považuje termín za neprodejný a automaticky jej uzavře. To je častá a velmi drahá chyba.
Před novým obdobím doporučujeme:
- Zkontrolovat restrikce ve všech cenových plánech.
- Nastavit specifické restrikce na TOP termíny (min. stay, uzavření odjezdů apod.).
- Projít roční kalendář a ujistit se, že všude probíhá prodej dle vašich pravidel.
3. Aktualizujte dostupnost – klíčový krok před otevřením prodeje
Dostupnost se ve výchozím stavu otevírá pouze na omezené období.
Proto je nutné ji na začátku každého nového období resetovat.
Reset uděláte v:
Menu → Cenotvorba → Nastavení cen → ikona ozubeného kolečka → Resetovat dostupnost
Doporučujeme:
- Resetovat dostupnost na období, které chcete mít otevřené (např. 2 roky dopředu).
- Vybrat všechny typy pokojů.
- Tento krok provádět opatrně – je datově náročný a synchronizuje se i s channel managerem
4. Doplňkové nastavení, které vám ušetří starosti
Některá nastavení se nepřenáší do OTA a je potřeba je řešit přímo v portálech
(např. Booking.com). V PMS však musíte mít správně připravený základ.
Storno podmínky
Aktivujte správné storno podmínky v ceníku nebo u konkrétních termínů.
Pravidla na Booking Engine
Zkontrolujte:
- zálohy,
- garance kartou,
- slevy a příplatky za děti či stravu.
Číselné řady
Před novým rokem zkontrolujte:
- správný formát řady (např. FAYYYYNNNN),
- nastavení posledního čísla → přepnout na 0 před vystavením prvního dokladu (pokud chcete s novým rokem začínat číslování od začátku – například FA20260001)
- rozšíření řad pro zálohové doklady, restauraci nebo platební bránu.
Poplatky z pobytu
Ujistěte se, že máte správnou výši poplatku dle aktuální vyhlášky obce.
Shrnutí: Co si odnést
- Mějte ceny a restrikce připravené min. 2 roky dopředu.
- Nikdy nenechávejte aktivní výchozí ceny.
- Vždy nastavte minimální délku pobytu (pokud nemáte omezení – nastavte 1).
- Resetujte dostupnost na nové období.
- Nezapomeňte na doplňkové nastavení jako storno, číselné řady a poplatky.
Pokud si nebudete s čímkoliv jistí, neváhejte nám zavolat na zákaznickou podporu, rádi Vám se vším pomůžeme.
Děkujeme, že jste s námi!
Tým Better Hotel
