Každá minuta na hotelové recepci se počítá. Host u pultu nechce čekat, zatímco recepční prokliká čtyři obrazovky, aby zjistil, jestli je pokoj 301 uklizený, kdo ho má rezervovaný a zda je rezervace zaplacená. Nová funkce HALO v hotelovém systému Better Hotel tohle mění — a mění to zásadně.
HALO je univerzální vyhledávací panel v PMS Better Hotel, který kombinuje fulltextové vyhledávání, robustní atributové vyhledávání a inline akce v jednom místě. V praxi to znamená, že rezervaci, hosta nebo doklad nejen bleskově najdete, ale rovnou s nimi i pracujete — bez otevírání dalších obrazovek a formulářů. Inline akce v praxi vypadají tak, že úkon vyřídíte přímo ve výsledku vyhledávání: u nalezené rezervace hned vidíte, že je zaplacená, jedním kliknutím k ní přidáte štítek nebo potvrdíte check-in — bez otevírání detailu a ukládání formulářů.
Stačí kdekoliv v Better Hotelu stisknout klávesovou zkratku Ctrl + K (na Macu Cmd + K) a začít psát: jméno hosta, číslo rezervace, nebo třeba jen „Novák příjezd zítra“. HALO okamžitě prohledá hosty, rezervace i doklady najednou a výsledky zobrazí dřív, než byste stihli kliknout na první menu.
Dřív vypadal check-in v hotelovém systému takto: najít hosta, přejít na detail rezervace, zkontrolovat doklady, přepnout na check-in formulář — a teprve pak hosta ubytovat. S HALO dokončíte celý check-in nebo check-out přímo tam, kde jste hosta našli. Systém sám zkontroluje, co chybí, nechá vás doplnit jedinou chybějící informaci a check-in potvrdí na místě. Méně kroků, méně chyb, rychlejší odbavení hosta.
Stejný princip platí pro každodenní správu rezervací. Potřebujete ověřit, že má host uhrazenou rezervaci, a přidat k ní štítek? Dřív jste rezervaci hledali, otevírali, kontrolovali, ukládali. V HALO vše vidíte na jednom místě — kliknete na přidání štítku a uložíte. Hotovo.
Přijde poptávka na skupinovou rezervaci pro osm lidí na tři noci, nebo dlouhodobý host hledající pokoj na půl roku? Místo ručního procházení obsazenosti zobrazí HALO přehled všech dostupných pokojů pro daný termín — okamžitě vidíte kapacity, ceny i to, jak přesně termín sedí. Vyberete pokoje, kliknete a jdete rovnou na rezervační formulář, ať už pro jednotlivce, nebo skupinu.
Nový kolega na recepci nemusí znát každý kout hotelového softwaru nazpaměť. Když si neví rady, jednoduše se v HALO zeptá — systém mu poradí, navrhne postup a v případě potřeby ho provede nastavením krok za krokem. Chyby z překliknutí a zapomenutých kroků výrazně klesají a tým tráví čas tam, kde se to skutečně počítá: s hosty.
Průměrný check-in, který dřív znamenal přes tři minuty hledání a přepínání mezi moduly, zvládnete s HALO pod jednu minutu. A drobné akce se sčítají ještě rychleji: každé otevírání a ukládání formuláře, které díky inline akcím odpadne, ušetří minimálně 20 vteřin. Při 100 rezervacích denně je to půl hodiny denně — tedy 15 hodin měsíčně, které recepce získá zpět.
Otevřete Better Hotel a stiskněte Ctrl + K (Cmd + K na Macu). Zkuste vyhledat jméno hosta, který dnes přijíždí — a naučte tuto zkratku celý recepční tým. HALO není jen nový nástroj v PMS. Je to způsob, jak z vašeho týmu udělat tým, který zvládne víc, aniž by musel pracovat víc.
BETTER HOTEL s.r.o.
Rybná 716/24, 11000, Praha 1
Zákaznická podpora
+420 608 531 336
Obchodní oddělení
+420 608 531 336
info@better-hotel.com
Do 24 hodin po odeslání formuláře se Vám ozve náš obchodní zástupce a sjedná si s Vámi termín ukázky systému.
