SCA jako příležitost naskočit na vlnu revoluce v platbách - BetterHotel

SCA jako příležitost naskočit na vlnu revoluce v platbách

Smart hotel
Tech-hotel
Automatizace
Hotel management
Michaela Kalistová
26.9.2019


(7 minut čtení) Jistě víte, že od 14. září 2019 vešla v platnost již tolikrát skloňovaná směrnice EU, která nese tajemný název PSD 2. Důležité je, že její součástí je tzv. silná autorizace zákazníka, která přináší mnoho změn, které zasáhly nebo teprve zasáhnou online transakce napříč odvětvími - pohostinství nevyjímaje.


Jak to ovlivní Vás a Vaše ubytovací zařízení? 

Od 14. září postupně všechny instituce zapojené do transakcí na platebních kartách spouštějí procesy, které povedou k souladu se zákonem o platebním styku (kterým se u nás implementuje výše zmíněná směrnice EU - pro fajnšmekry se zájmem o detail přikládáme více o směrnici pod tímto článkem).

 

I my jsme pro Vás vše potřebné v systému upravili - máte-li ve Vašem hotelu, penzionu, hostelu či apartmánovém ubytování náš systém Better Hotel - je vše již upraveno.

Na co je třeba dát pozor

V případě, že jste napojení na channel manager a že přijímáte rezervace z OTA do systému Better Hotel včetně údajů o kartách, pomocí kterých tyto karty manuálně ověřujete a předautorizujete, bude se Vás týkat jedno zásadní omezení, které bohužel není možné z logiky nové směrnice zrušit. 

 

V rámci bezpečnosti údaju o kartách budete k manuálním transakcím na fyzickém terminále pravděpodobně potřebovat i CVC kód z platební karty. Tento kód Vám v systému umíme z bezpečnostních důvodů uchovat pouze po omezenou dobu, tj. maximálně dva dny od doručení, poté jej nenávratně mažeme. 

 

Nemáte-li v plánu vést si tedy na vlastní pěst mimo systém evidenci těchto údajů, nabízíme Vám řešení ve formě virtuálního terminálu a procesováním plateb Mevris Pay, kde za Vás i tuto nepříjemnost vyřešíme velmi elegantně.

S Mevris Pay hoďte starosti za hlavu

Představte si, že byste jedním kliknutím ověřili platnost karty hosta a o všechny další transakce by se systém postaral sám. Říkate si, že je to jen obrázek vzdálené budoucnosti? Přinášíme Vám revoluční řešení pro snadnější a bezpečnější zpracování online plateb - vyzkoušejte Mevris Pay.

 

Jak Mevris Pay funguje 

Zdlouhavé přepisování údajů z platební karty do systému je již minulostí. Mevris Pay za Vás ověří platnost karet na jedno kliknutí a Vy se budete moci plně věnovat svým hostům.

 

Systém navíc automaticky předautorizuje nebo strhne zálohu dle vašich storno podmínek. Při check-outu stačí pak pár kliknutí a natíží se zbylé položky na účet hosta a jedním kliknutím se hostovi stáhne finální doplatek za pobyt.

 

Po odjezdu hosta nemusíte nic řešit, protože údaje o kartě nejsou nikde uložené. Tím Vám odpadá starost, že by mohlo dojít k zneužití karty nebo jakákoliv manipulace s údaji o hostovi

 

Co když se vyskytne nějaký problém?

Nemusíte si dělat žádné obavy. Systém sám kontaktuje portály, zneplatní kartu a v případě přímé rezervace sám kontaktuje hosta s poždavkem o doplnění nové platební metody přes rozhraní klientského portálu. 

Jaké má Mevris Pay výhody?

Tak si to pojďme shrnout! Jaké výhody Mevris Pay nabízí:

1) ušetří spoustu času

2) je bezpečnější

3) maximálně zjednoduší proces

4) umožní vyvarovat se chybám a nepřesnostem při práci na terminálech

5) zajistí, že Vám neutečou už žádné peníze

6) běží autonomně a online

Líbí se Vám idea autonomních plateb? Máte zájem o napojení a implementaci?


Máte otázky?

Budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu na info@better-hotel.com.


PSD 2 ve zkratce

PSD 2 je evropská směrnice nesoucí úpravy v platebním styku, které mají jasný cíl - sjednotit platební trh, ochránit spotřebitele a zabezpečit lépe celý systém. A týká se to všech - bankami počínaje, zákazníkem (v našem případě hostem) konče. 

Silné ověření klienta

Strong customer authentication neboli Silné ověření klienta má za úkol zvýšit bezpečnost a zásadním způsobem snížit riziko vzniku podvodů, úniků a zneužití hesel v platebním styku.

 

Silné ověření klienta spočívá v tzv. dvoufázové autentizaci, a tedy použití dvou ze tří na sobě nezávislých ověřovacích prvků. Doposud stačilo, aby zákazník ověřil svoji online platbu jednofázově - například kódem zaslaným do sms zpráv. Dnes už takovéto ověření podle nové směrnice není dostačující. 

Bezpečnostní faktory, které se při ověřování mohou kombinovat, se rozdělují do těchto kategorií:

 

  • Znalost – věc, kterou zná pouze uživatel (PIN, heslo, CVC kód),
  • Vlastnictví  – věc, kteoru vlastní pouze uživatel (telefon, platební karta, chytré hodinky),
  • Inherence – biometrický údaj uživatele (otisk prstu, rozpoznávání hlasu).

V praxi tato dvoufaktorová autentizace znamená, že pro ověření online platby bude potřeba zadat například PIN a otisk prstu. Až poté bude platba potvrzena.

Kdy je silné ověření klienta vyžadováno?

Výsledkem silnějšího zabezpečení je, že dvoufázovou autentizaci po Vás systémy mají vyžadovat vždy při přihlášení do účtu internetového bankovnictví, při zadání platebního příkazu v internet bankingu či při zadání příkazu k elektronické platbě kartou. A abychom se ale jako zákazníci “neuheslovali”, existuje z SCA několik výjimek:

 

- opakované transakce

- transakce s malou mírou rizika podvodu

- příjemce platby je uživatelem označený jako důvěryhodný příjemce

- transakce je poskytovatelem platebních služeb (např. platební bránou) považována za transakci s nízkou mírou rizika

ZAJÍMAVOST NA ZÁVĚR: Vzhledem k nastavení nových pravidel pro ověření se očekává nárůst počtu plateb uskutečněných přes mobilní zařízení - ta mohou díky dnes již integrovaným senzorům snadno vyřešit právě ověření pomocí otisku prstu či skenu obličeje. Je Váš web na tento nárůst připraven? Je plně responsivní na všech zařízeních? Více o optimalizaci webu čtěte v našem článku na blogu Mevris. 






Hledáte skvělý systém pro správu ubytovacích kapacit nebo restaurace?

ZJISTIT VÍCE



Mohlo by Vás zajímat



Kateřina Vejdová, 6.5.2019

Online podpisy a sdílení registračních karet! Uvádíme nový formulář pro online check-in

Zdokonalili jsme pro Vás a Vaše klienty formulář pro online check-in. Ten nabízí zbrusu nový design…


Smart hotel
Automatizace

Kateřina Vejdová, 26.11.2018

Lázeňský a rekreační poplatek - víme o něm opravdu vše?

Tvoří část Vašich klientů korporátní klientela nebo studenti? Evidujete správně jejich účel pobytu…


Smart hotel
Zákonné povinnosti
Automatizace

Martin Blažek, 27.8.2017

Pokročilá personalizace emailů

(4 minuty čtení) Věděli jste, že prostou personalizací komunikace s Vašimi hosty můžete dosáhnout…