Zní to jako klišé, ale v hotelovém světě rozhodují detaily. Jednodenní mezery mezi rezervacemi, pokoje vychladlé po pár dnech prázdna nebo pokojská běhající s vozíkem z prvního patra do třetího kvůli dvěma check-outům… Každý takový detail znamená ztrátu – ať už na tržbách, na energiích nebo na čase personálu.
V Better Hotelu dlouhodobě sledujeme, jak umělá inteligence proměňuje hotelnictví. Nejde přitom o sci-fi, ale o reálné nástroje. Tím nejnovějším je náš AI Room Allocator – chytrý systém, který neřeší jen „kam hosta uložit“, ale kam hosta uložit, aby to dávalo ekonomický a provozní smysl.
Co AI Room Allocator reálně dělá?
Jednoduše řečeno – vybírá optimální umístění rezervace na pokoje v zadaném období.
Možná to znáte – hotel je sice plný, ale rezervace jsou rozmístěny tak nešikovně, že přicházíte o peníze i efektivitu.
I přes to, že se snažíte rozmísťovat rezervace na pokoje smysluplně není v lidských silách myslet 40 kroků dopředu v několika různých scénářích. Vznikají tak např. jednonoční mezery, které se obtížně prodávají a mnoho dalších problémů, viz dále.
Proč nestačí jen „zaplnit pokoje“?
AI Room Allocator vidí souvislosti, které lidské oko na „rezervačních štaflích“ nebo rezervačním kalendáři snadno přehlédne. Funguje jako podpůrná rozhodovací síla pro operativu, která při rozdělování pokojů zohledňuje tři klíčové oblasti:
1. Optimalizace prodeje a maximální vytěžení kapacity
Systém se nedívá jen na to, co je volné teď. Díky analýze dat ví, jak dlouhé rezervace se v daném období nejčastěji prodávají a s jakým předstihem.
- Chytré skládání: AI Allocator neumisťuje rezervace náhodně. Skládá je tak, aby netříštil kapacitu a zachoval souvislé bloky pro lukrativní delší pobyty, které teprve přijdou.
- Ochrana VIP hostů: Systém pozná, koho může přesunout a koho ne. VIP klienti nebo hosté se specifickými požadavky zůstávají fixováni na svých oblíbených pokojích, zatímco ostatní rezervace se optimalizují kolem nich.
2. Úspora energií a vytápění
Jednou z největších skrytých nákladových položek je vytápění prázdných nebo rozptýlených pokojů.
- Energetický management: AI se snaží pokoje zaplňovat do clusterů (shluků). Místo toho, aby obsadil jeden pokoj v každém rohu patra (což vyžaduje vytápění celého křídla), drží hosty u sebe.
- Prevence vychladnutí: Systém preferuje obsazování pokojů, které se právě uvolnily a jsou ještě „vyhřáté“. Tím minimalizuje energetické špičky potřebné k vytopení vychladlých místností po delší odstávce.
3. Efektivita úklidu
Logistika úklidů (housekeeping) může být často velmi náročná na plánování. AI Allocator ji může změnit v efektivní proces.
- Kratší trasy: Systém plánuje obsazení tak, aby pokojská nemusela přebíhat mezi patry nebo vzdálenými křídly hotelu. Pokoje k úklidu se snaží držet u sebe.
- Rychlejší proces: Díky optimalizovanému rozmístění trvá úklid kratší dobu, což šetří mzdové náklady a zrychluje přípravu pokojů pro nové hosty (např. umožňuje dřívější check-in)
Automaticky, nebo ručně? Záleží na vás
Nemusíte se bát, AI Room Allocator není černá skříňka, která vám vezme kontrolu. Jeho fungování je možné dvou režimech:
- Automatické přiřazení: Pokoj je přidělen už při vzniku rezervace (z Booking Enginu či Channel Manageru) s ohledem na všechna výše zmíněná kritéria.
- Manuální optimalizace: Ideální pro přeskupování existujících rezervací, optimalizace po modifikacích nebo větších stornech. Systém na jedno kliknutí navrhne nové, efektivnější rozložení rezervací na pokojích, které vy jen potvrdíte nebo doladíte.
Praktický dopad na váš hotel
Co to znamená v praxi?
- Recepce: Méně manuálního přesouvání nebo „tetrisu“ a jistota, že jste nic nepřehlédli a máte rezervace usazené na správných pokojích.
- Housekeeping: Méně naběhaných kilometrů a logičtější rozpis práce.
- Management: Vyšší tržby díky lepšímu využití kapacity a nižší účty za energie.
Díky, že s námi posouváte hotelový svět dopředu!
AI Room Allocator je nástroj, který se učí z dat vašeho provozu. Čím déle ho používáte, tím lépe chápe specifika vašeho hotelu.
Zajímá vás, jak by AI Room Allocator optimalizoval provoz právě u vás?
Rádi vám ukážeme reálná data. Domluvte si krátkou ukázku s naším týmem a zjistěte, kolik času a peněz vám může ušetřit.
Proč Better Hotel?
My vám dodáme nástroje. Vy získáte náskok před konkurencí.
S Better Hotel získáte technologii, která pracuje pro vás – a hosty, kteří se budou rádi vracet.
Děkujeme, že jste si našli čas na přečtení našeho blogu!
Chcete vědět více o nových funkcích, které jsme pro vás připravili? Navštivte sekci Aktualizace v našem systému přímo v Centru nápovědy.
Pokud ještě nejste naším klientem, rádi vám systém předvedeme a pomůžeme s přechodem. Staňte se součástí digitálního hotelového řešení, které šetří čas i starosti.
Děkujeme, že jste s námi!
Tým Better Hotel
Potřebujete pomoc s registrací nebo žádostí o API přístup? Jsme tu pro vás. Naši specialisté vám pomohou krok za krokem – od podání žádosti až po úspěšné spuštění automatického přenosu dat.
