Nabídka alternativního termínu
První novinkou formuláře je možnost nabídnout klientovi alternativní dostupný termín v případě, že jím zvolený není dostupný. V praxi tato funkce v systému umožní lépe pracovat s restrikcemi na štaflích a klienta nepošle ke konkurenci ve chvíli, kdy se trefí do plně obsazeného termínu nebo právě do Vašich restrikcí.
Samostatný prodejní kanál
Nově také můžete online rezervační formuláře využít jako samostatný prodejní kanál pro Vaše doplňkové služby (např. vstup do wellness či pronájem sportoviště), a to bez vazby na rezervaci. Pro kanály pak uvádíme další novinku – minutové rezervace.
Minutová rezervace
Tato funkce otevírá prostor pro rozšíření nabídky a efektivní správu rezervací Vašich doplňkových služeb. Díky minutovým rezervacím umožníte Vašim hostům (a nejen jim) objednat si například zapůjčení kola, saunu pro dva, tenisový kurt na celé odpoledne či vstup do wellness na zvolený den a čas a bez nutnosti přímého kontaktování recepce. Na recepci o všem budou okamžitě vědět, protože se rezervace okamžitě objeví na rezervačních štaflích k tomu určených.
Varianty prodeje
Velkou novinkou, kterou bychom Vám rádi představili jsou tzv. varianty prodeje. Varianty prodeje Vám nabízí možnost vytvořit si individuální sestavy a mít na systém Better Hotel napojených i vícero online formulářů, ve kterých můžete prodejně kombinovat rezervace ubytování či jeho části s prodejem doplňkový služeb a dalšími položkami doplňkového prodeje. Například v rámci jednoho formuláře lze nabízet pouze vybrané apartmány a k nim vhodný doplňkový prodej.
Prakticky tak můžete potenciálním klientům předkládat a nabízet ty služby, o kterých víte, že je budou zajímat a k tomu přiložit vhodný doplňkový prodej. Každá takto vytvořená varianta prodeje má pak vlastní nastavení – od customizace kontaktních údajů požadovaných od klienta přes vlastní konfirmační emaily až po výběr měny akceptované při platbě za danou službu.
Stejně dobře lze tento nástroj využít pro prodejní spolupráci s agenturami, které skrze vlastní online formulář (jednoduše sdílením odkazu) napojíme do Vašich štaflí v systému Better Hotel. Díky tomuto budete mít přesný přehled o zprostředkovaných rezervacích, o výši prodejů přes danou agenturu a můžete takto i odděleně nastavovat ceny pro tyto předprodeje.
Vyhodnocení a zlepšení efektivity
A jako třešničku na dortu Vám představujeme možnost zefektivňování celého nastavení, a to prostřednictvím analytických nástrojů implementovaných do Vašeho online rezervačního formuláře. Pokud si totiž do Vašeho nastavení v systému vložíte jednotlivé měřící kódy, budete moci sledovat chování Vašich klientů během online rezervací a vychytat všechny chybičky.
