Pohled na nejnovější aktualizace, které propojují systémy, automatizují rutinu a šetří čas personálu i hostů.
Řízení moderního hotelu nebo penzionu už dávno není o stozích papírů a neustálém
ručním přepisování dat z jednoho systému do druhého. Dnešní hosté očekávají rychlost, flexibilitu a pohodlí, zatímco hoteliéři potřebují maximálně efektivní provoz, který personálu uvolní ruce od zbytečné administrativy.
V uplynulých týdnech jsme v Better Hotelu zapracovali na celé řadě vylepšení, která posouvají digitalizaci ubytování zase o krok dál. Od otevřeného API přes chytré zámky až po hromadné rozesílání dokladů – pojďme se podívat, jak tyto novinky pomohou vašemu podnikání.
Propojený hotelový ekosystém a bezkontaktní ubytování
Jedním z nejvýznamnějších kroků v našem vývoji je spuštění plně otevřeného API. Každé ubytovací zařízení je jedinečné a často využívá specifické externí programy, ať už jde o pokročilé CRM systémy, lokální účetní software, pokladny, nebo vlastní klientské aplikace. Díky novému API a jeho veřejně dostupné dokumentaci plné praktických scénářů mohou nyní vaši techničtí partneři propojit Better Hotel prakticky s jakýmkoliv řešením.
Skvělým příkladem z praxe je například automatické předávání kontaktů do vašeho e-mailingového nástroje, což vám umožní posílat hostům personalizované nabídky k narozeninám či výročí pobytu a budovat tak jejich dlouhodobou loajalitu. Dokumentaci vám rádi zašleme, stačí si o ni napsat na náš e-mail info@better-hotel.com.
Výraznou novinkou pro segment wellness a lázeňských pobytů je také přímé technologické napojení na rezervační portál SPA.cz. Pokud na tomto portálu máte nebo plánujete profil, díky přímé synchronizaci kapacit a balíčků eliminujete riziko overbookingu a oslovíte zcela novou cílovou skupinu hostů. Wellness balíčky jsou ideálním způsobem, jak efektivně zaplnit hotel i mimo hlavní sezónu. K tomuto tématu chystáme samostatný článek, který si budete moci brzy přečíst na našem webu.
Trend bezkontaktního ubytování neustále sílí, a proto jsme rozšířili rodinu podporovaných přístupových systémů o tři významné hráče: MatrixPro, Dormakaba Ambience a Salto KS.
Integrace funguje zcela automaticky – jakmile se v Better Hotelu vytvoří rezervace, systém vygeneruje unikátní přístupový kód nebo digitální kartu do pokoje. Recepci tak odpadá ruční vystavování klíčů a hosté mohou dorazit kdykoliv, aniž by na ně musel někdo čekat. Když toto propojení zkombinujete s naším online check-inem, kdy host vyplní ubytovací kartu z domova a v den příjezdu mu do telefonu dorazí kód od pokoje, získáte plně funkční automatizovanou recepci s nulovými personálními náklady navíc.
Každá recepční i manažer ví, jak úmorné může být odesílání faktur a účtenek po jedné, obzvlášť při odjezdu firemních skupin nebo během hromadných uzávěrek na konci měsíce. V přehledu dokladů proto nově najdete možnost hromadného odesílání. Jednoduše kliknutím označíte požadované doklady, které se v tabulce zeleně zvýrazní, a jedním tlačítkem je rozešlete. Systém je zařadí do fronty a na pozadí rozešle podle vaší e-mailové šablony. Tuto šablonu můžete navíc chytře využít pro marketing. Pokud do textu k zasílanému dokladu přidáte odkaz na váš přímý rezervační systém se speciálním promo kódem pro příští návštěvu, proměníte běžnou
administrativní zprávu v účinný nástroj pro získání přímé rezervace.
Nově podporujeme export v českém elektronickém formátu ISDOC, který umí většina moderních účetních programů importovat během několika vteřin, což zcela odstraňuje ruční přepisování dat a eliminuje chybovost. Účetní exporty jsou navíc nově dostupné i přes API. Vaše účetní kancelář si tak může nastavit
automatické stahování dat každou noc. Vy i váš management díky tomu získáte aktuální přehled o tržbách přímo ve vašem účetním softwaru prakticky v reálném čase, aniž byste museli čekat na měsíční uzávěrky.
Aby byla práce na recepci ještě plynulejší, přidali jsme statistickou sekci dostupnosti přímo pod řádky pokojů na štaflích. Už nemusíte neustále překlikávat do jiných reportů, když máte na telefonu klienta a potřebujete okamžitě vidět procentuální obsazenost v konkrétních dnech.
Statistiky se pohybují synchronně s vaším aktuálním pohledem. Pokud navíc při tomto rychlém pohledu zjistíte, že v některých dnech máte nečekaně nízkou obsazenost, můžete okamžitě reagovat úpravou cen v rámci dynamické cenotvorby nebo spustit rychlou kampaň.
V tiskových sestavách housekeepingového modulu si nyní můžete vybrat nový formát Plán v Excelu, který vám od zvoleného data ukáže výhled na 6 dní dopředu. Tento report záměrně vynechává prázdné bloky a zobrazuje pouze reálné rezervace. Jde o skvělého pomocníka pro vedoucí pokojských při plánování směn na nadcházející týden. Podle reálného vytížení pokojů přesně víte, zda na víkend povolat posily, nebo naopak ušetřit mzdové náklady, pokud je provoz klidnější.
Postupně nasazujeme moderní rozhraní tabulek, které už nyní testujeme v adresáři Hostů a Firem. Přinese vám bleskové filtrování, úpravy dat přímo v řádku a skvělou ovladatelnost na mobilech či tabletech pro pohodlnou práci na cestách.
Pokud vás některá z novinek zaujala, potřebujete poradit s implementací do vašeho každodenního provozu, náš tým podpory je vám plně k dispozici na e-mailu info@better-hotel.com. Společně posuneme váš hotel zase o krok dál.
BETTER HOTEL s.r.o.
Rybná 716/24, 11000, Praha 1
Zákaznická podpora
+420 608 531 336
Obchodní oddělení
+420 608 531 336
info@better-hotel.com
Do 24 hodin po odeslání formuláře se Vám ozve náš obchodní zástupce a sjedná si s Vámi termín ukázky systému.
