Předvyplněné registrační karty na jedno kliknutí - BetterHotel

Předvyplněné registrační karty na jedno kliknutí

Martin Blažek
19.9.2017

(5 minut čtení) Znáte to, přijedou hosté, čekají na recepci, vy jim tisknete registrační karty, čekáte až je hosté vyplní, poté čekají hosté až je zkontrolujete ... koho myslíte, že to otravuje více - Vás nebo Vaše hosty? A co takhle to celé automatizovat a udělat online?

Předvyplněné registrační karty na jedno kliknutí

Připravili jsme scénář, díky kterému můžete tuto otravnou administrativu vypustit z hlavy.  S naším chytrým řešením ušetříte čas nejenom Vašim recepčním, ale také Vašim hostům. Navíc i pro Vaše hosty tak odpadá nudná a otravná administrace a mohou jít rovnou s klíčem na pokoj. Pro Vás jasný win-win - zvyšujete kvalitu svých služeb a zároveň šetříte čas všem zúčastněným.

 

1. krok - pošlete klientům přístup na online checkin

Pokud jste ještě neměli to štěstí setkat se s naším klientským portálem, vězte, že Vám dává do ruky mocný nástroj pro automatizace různých procesů. Jedním z nich je právě tzn. online check-in, kde klienti mohou vyplnit své registrační karty. Blíže se o portále a online check-inu můžete dočíst zde

 

Jak říci hostům o online check-inu?

Základem je vytvoření emailové šablony (menu - nastavení - nastavení emailingu - šablony), do které vložíte chytrou proměnnou (RES_URL_CHECKIN) - BetterHotel následně nahradí pro každou rezervaci tuto proměnnou odkazem na formulář, kde mohou klienti vyplnit své kontaktní údaje, které se následně automaticky vloží do adresáře v BetterHotel a spojí se s danou rezervací. 

 

Jak to dělat chytře a automaticky?

Nechte BetterHotel rozesílat tyto emaily automaticky! Díky naším automatizovaným e-mailovým kampaním (menu - smart hotel - emailové kampaně - automatické kampaně - nová kampaň - výzva k online checkinu) si můžete jednoduše nastavit, aby se tato šablona odeslala automaticky např. dva dny před příjezdem každého hosta. O nic se pak již nemusíte starat - BetterHotel zařídí vše za Vás. Více o automatizovaném emailovém marketingu si můžete přečíst zde. 

 

2. krok - tisk registračních karet

Pokud jste na to ještě náhodou nepřišli, BetterHotel umí pro každou rezervaci vytisknout sestavu registračních karet, které se navíc předvyplní údaji, které máte u klientů uložené v adresáři. Jestliže jste tedy nechali klienta udělat si online check-in, stačí již pouze vytisknout jeho registrační karty a nechat je podepsat. Registrační karty můžete vytisknout buď z velkého formuláře rezervace, ze štaflí kliknutím na rezervaci pravým tlačítkem myši nebo přímo při check-inu. 

 

Tip #1: Nově můžete registrační karty tisknout i hromadně, tedy vytisknout registrační karty pro všechny příjezdy pro vybraný den, pomocí ikony tiskárny nad štaflemi.

 

Tip #2: Do registračních karet si můžete vložit svůj vlastní text, např. ubytovací řád, a při check-inu jej můžete nechat Vašeho klienta také stvrdit podpisem. (menu - nastavení - výchozí nastavení - textové šablony - registrační karty)






Mohlo by Vás zajímat

Představujeme nový klientský portál!…

Kateřina Vejdová, 19.3.2018

Abychom uspokojili Váš rostoucí zájem o klientskou sekci, rozhodli jsme rozšířit její funkce. Díky Vašim námětům jsme doplnili několik fajn "fíčur", které Vám zase ušetří krapet… | číst více >>

Pokladny a uzávěrky v novém kabátě!

Kateřina Vejdová, 12.6.2018

Požadujete občas od svého personálu ucelený přehled uzávěrek nebo pouze vytisknout aktuální stav pokladny? Tak dnes to budou mít za pár vteřin. Představujeme Vám několik novinek,… | číst více >>

Automatický emailový marketing a…

Martin Blažek, 27.8.2017

(7 minut čtení) Zvyšte prodeje svého hotelu, ušetřete svůj čas a automatizujte pravidelné procesy v komunikaci - konfirmace rezervací, doplňkový prodej, upgrade pokoje, online… | číst více >>

Pokročilá personalizace emailů

Martin Blažek, 27.8.2017

(4 minuty čtení) Věděli jste, že prostou personalizací komunikace s Vašimi hosty můžete dosáhnout až o 50% lepších výsledků? Jak Vám s tím Better Hotel pomůže? Tak jako vždy -… | číst více >>